Politique d’expédition

1. Préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées avec le plus grand soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Pour nos produits artisanaux (ceintures en cuir), un temps de préparation complémentaire peut être nécessaire.
2. Modalités de transport (Colissimo)
Nous avons choisi de confier l'acheminement de vos colis exclusivement au service Colissimo de La Poste.
Fiabilité : Ce service garantit un suivi précis de votre commande, de notre atelier jusqu'à votre domicile.
Délais : Une fois le colis déposé par nos soins, le délai moyen de livraison constaté par La Poste est de 48 heures (2 jours ouvrés) pour la France métropolitaine.
Sécurisation : Chaque colis est préparé dans un emballage adapté et sécurisé afin de garantir l'intégrité de vos produits (ceintures et coutellerie) durant tout le transport.
3. Suivi de commande
Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment via le site officiel de La Poste.
4. Réception et litiges
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état. Si le colis semble endommagé, veuillez émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer dans les 48 heures par e-mail à l'adresse christopheletoullec@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.